O Portal Parental permite aos responsáveis acompanhar a informação da sua família, consultar cobranças, criar pedidos de pagamento e aceder ao histórico e aos recibos do Montijo Basket.
1. Sobre o portal
O portal é disponibilizado pelo Montijo Basket Associação aos responsáveis parentais com conta autorizada e atletas associados.
Estes termos referem-se à utilização do portal. As condições de inscrição, valores de mensalidades, inscrições e equipamento, descontos e outras obrigações são definidos e comunicados pelo clube. Esta página não cria novos encargos nem substitui os estatutos ou regulamentos aplicáveis.
2. A sua conta e a sua família
Utilize a sua conta, proteja a palavra-passe e termine a sessão em dispositivos partilhados. Não partilhe credenciais nem tente consultar informação de outras famílias.
Na página Família pode consultar os dados associados à sua conta, os atletas e a percentagem de responsabilidade de pagamento configurada. Se encontrar uma associação incorreta, uma percentagem errada ou contactos desatualizados, informe o clube para verificação.
Deve atuar no âmbito dos seus poderes de representação. Alterações relevantes à responsabilidade parental ou às pessoas autorizadas devem ser comunicadas ao clube.
3. Selecionar cobranças e criar um pedido
Na página Pagar pode escolher a época e selecionar mensalidades e outros valores disponíveis de um ou vários atletas associados. Reveja os atletas, competências e valores antes de criar o pedido e a referência.
Criar um pedido ou uma referência não efetua uma transferência nem comprova o pagamento. Efetue o pagamento seguindo as indicações do pedido e identifique a transferência com a referência apresentada, para facilitar a associação.
A página Pedidos permite acompanhar os pedidos criados e os seus estados. Quando a opção esteja disponível, pode cancelar um pedido pendente; o cancelamento do pedido não elimina as cobranças que continuem por liquidar.
Antes de pagar um pedido cancelado, expirado ou alterado, confirme as instruções com o clube. Se já tiver transferido dinheiro, não volte a pagar a mesma cobrança sem verificar o histórico ou contactar o clube.
4. Pagamentos parciais e crédito
Uma cobrança parcialmente paga continua por liquidar pelo valor restante. Um montante recebido a mais pode ficar em crédito do responsável, depois de o clube confirmar a sua atribuição.
Quando o portal apresenta uma opção para utilizar crédito, reveja essa seleção e o valor ainda em falta antes de confirmar. O crédito pode ser utilizado em cobranças elegíveis dos atletas ligados a esse responsável e não deve ser contado novamente como dinheiro recebido.
Uma liquidação apenas com crédito não gera um novo recibo de recebimento. A utilização do crédito pode ser consultada no histórico do saldo. A existência de crédito não implica um reembolso automático; pedidos de devolução ou divergências devem ser tratados com o clube.
5. Histórico e recibos
Na página Histórico pode consultar recebimentos registados, incluindo pagamentos manuais e transferências sem referência, e aceder aos documentos disponíveis. Os filtros ajudam a localizar os pagamentos por atleta e época.
Um pedido pendente e uma referência não são recibos. Os recibos refletem os valores efetivamente recebidos e registados. Os movimentos financeiros e a utilização de crédito são apresentados separadamente.
Uma transferência pode ainda aguardar identificação ou registo. Se pagou e a cobrança continua em aberto, contacte o clube indicando atleta, competência, data e valor; envie um comprovativo apenas pelos meios acordados. Uma falha no envio do e-mail ou na apresentação do documento não significa necessariamente que o recebimento não foi registado.
6. Apoio administrativo e privacidade
Os gestores e administradores autorizados do clube podem consultar o portal de um responsável para prestar apoio ou investigar um erro. Quando tenham permissão de edição, podem executar operações reais, como criar ou cancelar pedidos. Essas ações ficam registadas em nome do utilizador administrativo.
O tratamento dos dados da sua família é explicado na Política de Privacidade do Portal Parental. Estes termos não constituem consentimento genérico para tratar dados nem autorização de acesso a contas bancárias.
Essa consulta destina-se à conta do clube. Não precisa de ligar a sua conta bancária pessoal para utilizar o portal ou pagar uma cobrança.
7. Disponibilidade e alterações
Poderão ocorrer interrupções por manutenção ou falhas técnicas. Se uma operação não terminar como esperado, verifique o seu estado antes de a repetir. O clube pode indicar uma alternativa quando o portal estiver indisponível.
Alterações relevantes a estes termos devem ser comunicadas pelos meios adequados. Não modificam retroativamente operações concluídas nem afastam direitos legalmente reconhecidos. Aplicam-se as normas portuguesas e europeias pertinentes.
8. Contactar o clube
Para dúvidas sobre a família, cobranças, pedidos ou documentos, contacte a Direção através de montijobasket.geral@gmail.com. Para questões de privacidade, indique «Dados pessoais» no assunto.